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“一人一面”穿梭元宇宙?亚运会上的数字火炬人或将走进千家万户

  11月7日,2023年世界互联网大会“互联网之光”博览会开幕。现场,数字技术展区蚂蚁集团大屏上的数字火炬人让不少游客驻足。

  亚运会开幕式上,数字火炬手缓缓跑过会场,这正是由蚂蚁集团的数字人技术支撑的。

  蚂蚁集团智能交互部工作人员莫残告诉记者,数字火炬人项目的重点是实现两个目标,第一个是希望每个用户都能拥有一个自由度高、人物精美的形象;第二个是希望覆盖的用户能够尽量达到亿级的规模。

  “我们在原有的数字人基础上做了很多优化,用人工智能增强现实,包括云计算和区块链相关的技术。”莫残介绍。

  在杭州亚运之外,数字人的技术已经应用到了更多的场景。莫残在现场向潮新闻记者展示,数字人主要有两种表现方式,一种是完全写实的真人版,另一种是偏卡通的形象。在医疗领域,患者只要扫描处方上的二维码,数字人医生就会出现在屏幕上,柔声向患者介绍如何正确地服用药物,患病期间需要注意哪些方面。“患者有问题也可以向它提问,数字人能够做出进一步的解释。”

  在金融领域,如果有用户想做授信申请,但并不清楚具体的流程和需要的材料,数字人可以帮助用户完成材料的认证和上传。此外,全国首个政务服务数字人“小赣事”能够为江西的用户提供政务服务。

  “像在直播间里,不同的观众会有不同的问题,真人主播可能来不及一一回答,只能挑一些问题进行回答, 数字人可以同时回复所有用户的疑问。”莫残表示,目前,AI数字人直播业务已经助力不少商家进行卖货,能够根据商家的不同特点定制专属数字人,“我们在不断通过大模型丰富数字人的应变能力,让它有自己的性格特点,并且可以进一步外显到形象和动作习惯上”,实现数字人“一人一面”的未来正离我们越来越近。

  “后续,我们会把数字人的模型做得更加逼真,让它成为大数据的载体,可以在各种生活化的领域用数据人去替代现在的人力,实现即时交互。”莫残认为,在AIGC的大模型时代,数字人将成为人机交互的下一个标准化入口,帮助用户更好地解决线上线下的问题。(潮新闻 记者 潘璐)