无纸效率高 票根情难舍

来自北京的小贺近日参加了在上海举行的第十八届中国国际数码互动娱乐展览会（以下简称 ChinaJoy）。和以往不同，在检票入场环节，并不需要出示纸质票，只需将身份证在电子设备上一扫，再进行人脸识别，平均不到两秒就入场了。

带个身份证，就能看演出，不用担心票是否忘带了，也不用提前去拿纸质票，还能节约印刷票证的纸张，可谓一举多得。

尽管2016年10月从东莞童话剧《灰姑娘》开始大麦就首次推出无纸化，但上海ChinaJoy的这种“无纸化”入场方式，并没有大规模推广。

观演“无纸化”，卡在了哪里？

现场

人脸识别平均1.5秒进一名观众

小贺所参加的ChinaJoy，是疫情后的一个线下超大规模会展，今年首次采用实名制观展：用户线上实名制购票，线下刷身份证比对人脸核验入场。

大麦现场服务系统负责人、ChinaJoy项目现场总控仲毅告诉北京青年报记者，展会现场，大麦布控了85台自主研发的G3多功能型闸机、135台相关保障设备，可动态捕捉人脸信息，平均1.5秒就能有效辨别人像。

“不用带纸质票确实方便多了，像以前看展览、看演出，都要带着门票，有时候一匆忙可能会忘记带。即便带了，一路上还要翻包确认，各种担心。现在，只要带着手机就行了，省了不少事。”小贺说，平均每次1.5秒的速度核对通过一名观众，也升级了观演体验，“疫情期间观展能快速入场，让我们安心不少。”

盘点

无纸化难实现全覆盖

仲毅介绍，目前，大麦演出项目电子票开通比例近70%，覆盖了剧场、游展、音乐节、体育赛事、演唱会等多种类型演出。2016年10月，从东莞童话剧《灰姑娘》开始，大麦无纸化首次面世。随后，杭州朴树演唱会、大连国际啤酒节、CBA赛事、杭州国际动漫节多场演出及赛事应用了电子票核验入场。2018年，乌镇戏剧节首次实现可售票品无纸化，观众通过电子票便可检验入场。2019年ChinaJoy已经实现了90%观众电子票核验入场。同年的天漠音乐节首次采用了大麦人脸识别核验解决方案。

2020年1月，无锡张信哲演唱会，大麦无纸化技术已经实现了演唱会购票用户全部无纸化核验入场，标志着演唱会也开始进入了扫码观演时代。今年8月15日在崇礼举办的迷笛音乐节，也将采用无纸化核验入场。

至于北京地区，目前大麦无纸化方案较多应用在剧场和体育赛事中，例如老舍茶馆、超剧场、蜂巢剧场等剧场的多个项目都在应用无纸化入场。但与此同时，从2016年首次面世至今，无纸化入场虽然已布局多年，但在大型演唱会领域并没有大范围实施：2017年6月朴树杭州演唱会电子票首次落地演唱会；2020年1月无锡张信哲演唱会实现了购票用户全部无纸化核验入场。无纸化应用在大型演唱会上，只有这两场。

分析

未来无纸和有纸相结合更合理

虽然无纸化入场看起来只是将纸质票取消，换成利用有效证件，但因门票品类较多，因此全种类票品的实名制入场解决方案在行业内具有较大的挑战：它需要解决的不是单一场景的入场问题，而是要同时保证观众票、赠票、工作证全部实名制入场，也就是说进场的每一个人都必须是“人、证、票”合一。

业内人士就担心，实行无纸化，如何保证人脸识别比对高效核验通过，尤其是在高峰期几万人集中入场的情况下如何避免拥堵、排队？要解决这些问题，首先要提升整个行业的基础网络，其次要提升电子化的核验能力等。

阿里文娱电影演出业务副总裁何弭表示，目前无纸化入场技术正在进一步优化中。在满足行政监管部门要求的情况下，无纸化入场能提高效率，接下来也可能会再推出新一代解决方案。比如当购票人、看展人为同一个人的情况下，现场不用再扫描证件，只需核验人脸识别便可入场的解决方案，方便大家更快地入场。

除技术本身外，影响“无纸化”推行的，还有其他因素。北京华乐非凡文化传播有限公司总经理、资深演出策划人张熠明接受北青报记者采访时表示，“无纸化”确实为观众观演提供了便利，但对于很多歌迷来说，一张门票可能也是一个具有形式感留存的纪念，比如一场告别演出，或者演出者假如有一天不在人世了，很多人会把票根珍藏起来，其实珍藏的也是一个重要记忆。“我见过无数在演出现场举着门票拍照合影留念的年轻人，无论演出开始前或是结束后，门票成了一个音乐现场经历的代表物。”张熠明说。另外，有时候演出票会被作为赠礼的方式，比如作为生日礼物送朋友，“如果送个电子券，会缺少一种仪式感。有人可能还是喜欢纸质门票，拿在手里实实在在的，所以这两者其实结合在一起会比较好，不冲突。”

对于无纸化可从技术层面杜绝“黄牛”倒票、推动了线下演出市场向更规范、更有序的方向发展的观点，张熠明认为，即使无纸化，也不能百分之百杜绝“黄牛”倒票——因为这是一个市场规律的事，世界上任何的行业，只要有高利润，就会有“黄牛”现象。

阿里文娱电影演出业务副总裁何弭认为，大麦特别愿意推这样的解决方案，但具体推广可能还要根据每场活动的实际情况来看。张熠明则觉得，“未来是无纸和有纸结合的，可以设不同的入场通道。”文/本报记者 寿鹏寰

统筹/刘江华